Politique des acheteurs 

Votre guide pour une expérience d'achat sans faille

Bienvenue sur Kikapo ! Notre politique d'achat décrit les lignes directrices et les attentes des acheteurs qui utilisent notre plateforme. En effectuant un achat sur Kikapo, vous acceptez d'adhérer aux politiques suivantes :

1. Informations exactes :

Fournir des informations exactes et à jour lors de la création de votre compte et de vos achats. Cela inclut votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées.

2. Communication avec les vendeurs :

Communiquez rapidement avec les vendeurs pour répondre à toute demande de renseignements ou d'informations. Une communication claire contribue au bon déroulement de la transaction.

3. Listes et descriptions des produits :

Examinez attentivement les listes et les descriptions de produits avant d'effectuer un achat. Assurez-vous que les détails fournis par le vendeur répondent à vos attentes et à vos besoins.

4. Confirmation de la commande :

Confirmez les détails de votre commande avant d'effectuer l'achat. Vérifiez la quantité, la taille, la couleur et tout autre détail pertinent afin d'éviter les malentendus.

5. Paiement et frais :

Payez le prix d'achat convenu ainsi que tous les frais applicables. Soyez attentif aux frais supplémentaires, tels que les frais d'expédition, indiqués dans la liste des produits et dans la politique du vendeur.

6. Traitement sécurisé des paiements :

Vous pouvez être sûr que vos paiements sont traités en toute sécurité sur notre plateforme cryptée SSL. Vos informations financières sont protégées pendant les transactions.

7. Réception et inspection du produit :

Dès réception de l'article acheté, inspectez-le rapidement. En cas d'anomalie, contactez immédiatement le vendeur pour résoudre le problème.

8. Évaluations et commentaires du vendeur :

Contribuez à la communauté Kikapo en fournissant des commentaires honnêtes et constructifs par le biais des évaluations et des commentaires des vendeurs. Vos commentaires aident à maintenir une place de marché digne de confiance.

9. Respecter les politiques des vendeurs :

Familiarisez-vous avec la politique du vendeur et adhérez à toutes les directives ou instructions spécifiques fournies par le vendeur. Respectez les conditions de retour, de remboursement et d'échange.

10. Résolution des litiges :

En cas de problème avec un achat, suivez la procédure de retour et de résolution des litiges décrite dans notre politique de retour. Essayez d'abord de résoudre le problème avec le vendeur.

11. Sécurité du compte :

Prenez des mesures pour sécuriser votre compte. Utilisez un mot de passe fort et unique et signalez rapidement tout accès non autorisé ou toute activité suspecte à l'Assistance Kikapo.

12. Étiquette de la communauté :

Engagez-vous avec les vendeurs et les acheteurs d'une manière respectueuse et courtoise. Favoriser une atmosphère positive et collaborative au sein de la communauté.

13. Commentaires et suggestions :

Faites part de vos commentaires ou suggestions à l'assistance Kikapo si vous avez des idées pour améliorer la plateforme ou si vous rencontrez des difficultés lors de votre expérience d'achat.

14. Restez informé :

Vérifiez régulièrement vos messages sur Kikapo pour des mises à jour de la part des vendeurs ou de l'assistance Kikapo. Restez informé de toute communication relative à vos achats.

En suivant ces directives, vous contribuez à créer une communauté dynamique et digne de confiance sur Kikapo. Merci de faire partie de notre marché !

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024